健康告知前后不一,没想到你是这样的弘康!
壹.
弘康这家保险公司,二爷的印象一直很好。
他们家良心产品很多,
不管是长期重疾险弘康C,还是定期寿险弘康大白,
基本上都是同类产品中的第一把交椅。
弘康的产品便宜,在行业里也是出了名的。
从此前二爷发的SARMRA评估榜单和投诉处理考评排行来看,弘康都处在中等水平。
算得上一家“小而美”的保险公司。
贰.
但是今天,事情发生了转变。
本来二爷写了一篇定期寿险的横向测评,主角就是弘康大白定期寿险。
但是后台收到了用户投诉:
弘康的健康一生A款,线上购买时的健康告知和收到的电子保单上的健康告知不符合。
电子保单上的健康告知,增加了很多内容。
弘康健康一生A线上购买时的健康告知:
用户发给二爷的电子保单上的健康告知:
二爷仔细对比了一下,发现健康告知确实不太一致:
1.保单上要求告知最近一年的身体不适情况,购买时只要求6个月;
2.保单上要求过去两年内无体检异常,购买时并无要求;
3.保单上增加了对一些疾病的告知,譬如乙肝病毒携带者,女性血性溢乳、阴道不规律出血等,购买时的健康告知并无要求。
这样来看,保单上的健康告知比购买时要严苛很多。
不过,线上购买时也有一项健康告知,是保单上没有的。
那就是直系亲属患病告知这一项,保单上并无要求。
叁.
同一款产品,购买时和收到的健康告知不同,为什么?
两份健康告知,以那一份为准?
健康告知不同,已购买的用户理赔会有影响吗?
了解这款产品的两个从业者,告诉二爷:应该是系统没及时更新的原因。对已购买的用户不会造成影响。
二爷今天一直在联系弘康的人员进行询问,但目前没有得到官方答复。
现在,请购买了弘康健康一生A或者购买了弘康其他寿险产品的用户,
核对一下电子保单上的健康告知,跟购买时的健康告知有无差别,
然后留言告诉二爷。
关注二爷的用户里,也有很多保险从业者,希望可以转发一下这篇文章,让弘康的人看到,即时给予答复。
这件事情,现在还未定论,二爷会持续跟进。
大家也不用紧张。
如果真的有什么问题,二爷会同你们在一起,“处女”维权献给你们。
·END·
布谷探保
真的没想到,你是这样的弘康!